Приватність

Оновлено 2 грудня 2026 року.

Перед та після оплати

Перед оплатою MendVid отримує назву файлу та його розмір, використані для створення вашого замовлення, та email замовлення, який ви вводите перед оплатою. Ми не вимагаємо від вас підтвердити цей email перед оплатою. Сам файл залишається на вашому пристрої. Після підтвердження оплати ви вибираєте оригінал ще раз і завантажуєте його, разом із опційним відповідним здоровим посиланням.

Спосіб обробки файлів

Завантажені медіа зберігаються приватно на нашому сервері. Програми відновлення обробляють один завдання на раз у контейнері без доступу до мережі. Використовуваний результат може викликати окремий випробувальний вибір. Відео-проби маркуються, аудіо-проби скорочені, зображення-превью зменшено по розміру. Точки медіа вимагають підтвердженого платежу та або оригінальних даних доступу до завдання або підтвердженої сесії електронної пошти, що відповідає замовленню.

Файли медіа, посилання, результати відновлення та посередні файли автоматично видаляються після 24 годин. Сторінка завдання показує поточний термін дії. Попередні файли відновлення видаляються після обробки. Ви також можете видалити зберіганий медіа-файл, коли немає спроби або завантаження. Зберігайте ваш початковий файл.

Оплата та інформація про завдання

Creem виконує оплату та оброблення інформації про оплату. MendVid зберігає ідентифікатори оплати, стан підтвердженого платежу, email замовлення, email постачальника оплати, час оплати, суми, стан роботи, технічний підсумок та підпис SHA-256 початкового файлу, необхідний для підтвердження покупки та запобігання подвійних оплат. MendVid не отримує номер вашої картки. Метадані замовлення та оплати, включаючи email замовлення та підпис початкового файлу, залишаються після видалення медіа, щоб ви могли знайти оплачені замовлення та використовувати дозволені повторні спроби без фіксованого терміну дії. Повторні спроби не дозволяються без підтвердження підтримки. Дозволено перейменувати той самий початковий файл; зміна його вмісту вимагає окремого оплачуваного завдання.

Замовлення email і відновлення

Після перевірки платежу ми надсилаємо підтвердження на електронну адресу замовлення. Введення цієї адреси на сторінці відновлення замовлень запускає запит шестизначного коду електронною поштою. Термін дії коду спливає через 10 хвилин, він працює лише в браузері, з якого його запитали, і допускає не більше п’яти спроб перевірки. Успішна перевірка створює необхідний файл cookie доступу за електронною адресою, дійсний 24 години. Він дає змогу переглядати оплачені замовлення для цієї адреси, зокрема записи з призупиненим доступом, пов’язаним з оплатою. Вихід видаляє цю сесію електронної пошти. Якщо перед оплатою ви ввели неправильну адресу, зверніться до підтримки й надайте номер замовлення, щоб ми могли перевірити та виправити адресу.

Коди відновлення створюються після відправки. Ми зберігаємо хеш-значення коду, а не його текстову версію, і зберігаємо стан доставки для вирішення питань. Недостатність або невпевненість доставки пошти не впливає на підтверджене оплату. Порушені сеанси відновлення та поштові сеанси видаляються після закінчення терміну.

Зберігання в браузері та доступ

Необхідний сеансовий файл cookie захищає доступ до ваших завдань. Браузер може зберігати ідентифікатори завдань і приватні ключі відновлення, щоб ви могли відновити доступ. Кожен, хто має посилання для відновлення, може отримати доступ до відповідного завдання; зберігайте його в таємниці. Google Analytics завантажується лише на публічних сторінках і лише якщо ви вибрали «Дозволити аналітику». Він використовує аналітичні файли cookie для вимірювання відвідувань і загальних джерел трафіку. Ми виключаємо приватні сторінки ремонту та відновлення замовлень і не надсилаємо до Google Analytics вашу електронну адресу, відео, назви файлів, ідентифікатори завдань, коди підтвердження чи ключі відновлення. Адреси сторінок не містять рядків запиту або фрагментів; адреси переходів скорочуються до джерела сайту. Рекламні функції та автоматичне вимірювання взаємодій вимкнено. Ви можете відмовитися від згоди або відкликати її через «Налаштування файлів cookie» внизу публічної сторінки. Ми також поважаємо сигнали браузера Global Privacy Control і Do Not Track. Необхідний доступ до завдань працює і за вимкненої аналітики. Політика конфіденційності Google пояснює, як Google обробляє отримані дані.

Опційний email-зв'язок

Якщо ви вибираєте зв'язатися з нами з невдалих сторінки, ваша власна програма для електронної пошти обробляє це повідомлення та будь-які посилання на файли, які ви ділили. Ніяного електронного повідомлення чи прикріпленого файлу не відправляється автоматично. Ми обробляємо лише копії, які ви вибираєте для надання. Після успішного ручного виправлення змін, ми видаляємо копії відео, які ми зберігали, перед тим як повідомити вам про повторне завантаження оригіналу на той самий платний заказ.