Prywatność

Zaktualizowane 2 listopada 2026.

Przed i po płatności

Przed płatnością, MendVid otrzymuje nazwę pliku i rozmiar pliku użyte do stworzenia Twojego zadania, oraz e-mail zamówienia, który wpiszesz przed zakupem. Nie prosimy Cię o potwierdzenie e-maila przed płatnością. Sam plik pozostaje na Twoim urządzeniu. Po potwierdzeniu płatności wybierasz oryginalny plik i go przesyłasz, razem z opcjonalnym zdrowym plikiem odniesienia.

Sposób przetwarzania plików

Pliki załadowane są przechowywane prywatnie na naszym serwerze. Programy naprawy przetwarzają jedno zadanie w czasie, w kontenerze bez dostępu do sieci. Wynik, który jest używany, może wymagać osobnego badania. Przykłady wideo są zaznaczone, przykłady audio są skrócone, a podglądy zdjęć zmniejszone są w rozmiarze. Punkt końcowy mediów wymaga potwierdzonej płatności oraz oryginalnych danych dostępu do zadania lub potwierdzonego sesji e-mailu, które pasują do zamówienia.

Pliki mediów, pliki odniesienia, wyniki odbudowy i mediowe pośrednie są automatycznie usuwane po 24 godziny. Strona zadania pokazuje bieżącą datę wygaśnięcia. Pośrednie pliki odbudowy są usuwane po zakończeniu procesu. Możesz również usunąć przechowywane pliki zadania, gdy nie ma aktywnego próby lub przesłania. Zachowuj swój oryginalny plik.

Płatności i informacje o zadaniu

Creem obsługuje zewnętrzną stronę płatności i informacje płatnicze. MendVid przechowuje identyfikatory płatności, potwierdzony stan płatności, adres e-mail zamówienia, adres e-mail u dostawcy płatności, czas i kwoty płatności, stan zadania, techniczne podsumowanie wyniku oraz odcisk SHA-256 oryginalnego pliku potrzebne do rozliczenia zakupu i zapobiegania podwójnym obciążeniom. MendVid nie otrzymuje numeru karty. Metadane zamówienia i płatności, w tym adres e-mail zamówienia i odcisk oryginalnego pliku, pozostają po usunięciu plików multimedialnych, aby umożliwić odnalezienie opłaconych zamówień i skorzystanie z kwalifikujących się ponownych prób bez ustalonej daty wygaśnięcia uprawnienia. Po nieudanej próbie kolejna wymaga zgody obsługi. Zmiana nazwy tego samego oryginału jest dozwolona; zmiana jego zawartości wymaga osobnego płatnego zadania.

Zamówienia e-maile i odzyskiwanie

Po zweryfikowaniu płatności wysyłamy potwierdzenie na adres e-mail zamówienia. Wpisanie tego adresu na stronie odzyskiwania zamówień powoduje wysłanie sześciocyfrowego kodu e-mailem. Kod wygasa po 10 minutach, działa tylko w przeglądarce, która go zażądała, i pozwala na maksymalnie pięć prób weryfikacji. Pomyślna weryfikacja tworzy niezbędny plik cookie dostępu przez e-mail ważny przez 24 godziny. Pozwala on wyświetlić opłacone zamówienia dla tego adresu, w tym rekordy z zawieszonym dostępem do płatności. Wylogowanie usuwa sesję e-mail. Jeśli przed płatnością podano błędny adres, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj numer zamówienia, abyśmy mogli go zweryfikować i poprawić.

Kody odbudowy są generowane po wysłaniu. Przechowujemy hash kodu, a nie jego postać tekstową, oraz zachowujemy stan dostawy do celów diagnozowania. Niepotwierdzone lub niepewne dostawy e-mailu nie zmieniają potwierdzonego płatności. Transakcje i sesje odbudowy o krótkim czasie trwania są usunięte po wygaśnięciu.

Przechowywanie i dostęp do przeglądarki

Niezbędny plik cookie sesji chroni dostęp do Twoich zadań. Przeglądarka może przechowywać identyfikatory zadań i prywatne klucze odzyskiwania, aby umożliwić przywrócenie dostępu. Każda osoba posiadająca link odzyskiwania może uzyskać dostęp do danego zadania; zachowaj go w tajemnicy. Google Analytics ładuje się na stronach publicznych tylko po wybraniu „Zezwól na analizy”. Używa analitycznych plików cookie do pomiaru wizyt i ogólnych źródeł ruchu. Wykluczamy prywatne strony naprawy i odzyskiwania zamówień oraz nie przesyłamy do Google Analytics Twojego e-maila, filmów, nazw plików, identyfikatorów zadań, kodów weryfikacyjnych ani kluczy odzyskiwania. Adresy stron nie zawierają parametrów zapytania ani fragmentów; adresy odsyłające są ograniczane do źródła witryny. Funkcje reklamowe i automatyczny pomiar interakcji są wyłączone. Możesz odmówić zgody lub ją wycofać za pomocą opcji „Preferencje plików cookies” w stopce strony publicznej. Respektujemy również sygnały przeglądarki Global Privacy Control i Do Not Track. Niezbędny dostęp do zadań działa także przy wyłączonej analityce. Polityka prywatności Google wyjaśnia, jak Google przetwarza otrzymane dane.

Opcjonalny kontakt e-mailowy

Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami ze strony nieudanego wyniku, Twoja aplikacja pocztowa obsłuży wiadomość i udostępnione przez Ciebie linki do plików. Żaden e-mail ani załącznik nie jest wysyłany automatycznie. Przetwarzamy wyłącznie kopie, które zdecydujesz się przekazać. Po pomyślnej ręcznej zmianie naprawy usuwamy kopie wideo posiadane przez nasz zespół, zanim poprosimy Cię o ponowne przesłanie oryginału do tego samego opłaconego zadania.