Gizlilik

2 Kasım 2026 tarihinde güncellendi.

Ödeme öncesinde ve öncesinde

Ödeme öncesinde, MendVid görevinizi oluştururken kullandığınız dosya adı ve dosya boyutunu, ayrıca checkout öncesinde girdiğiniz sipariş e-postasını alır. Ödeme öncesinde bu e-postayı doğrulamanızı istemeyiz. Medya kendisi cihazınızda kalır. Onaylı ödeme sonrası, orijinali tekrar seçip yüklersiniz ve isteğe bağlı olarak sağlıklı bir referansla birlikte yüklersiniz.

Dosyaların nasıl işlenmesi

Yüklenen medya, sunucumuzdaki özel bir alan üzerinde saklanır. Onarım programları, ağ erişimi olmayan bir kapsül içinde tek bir görevi işlemektedir. Kullanılabilir bir sonuç, ayrı bir inceleme örneği oluşturabilir. Videolar, su alandır; ses örnekleri kısaltılır ve fotoğraf önizleme boyutları azaltılır. Medya uç noktaları, onaylı ödeme ve ya orijinal görev erişim kimlikleri ya da siparişle eşleşen doğrulanan e-posta oturumu gerektirir.

Medya dosyaları, referanslar, geri kazanılan sonuçlar ve ara medya, 24 saat sonra otomatik olarak silinir. İş sayfasında mevcut sürenin gösterilmesi sağlanır. Geçici onarım ara değerleri işleme tamamlandığında silinir. Ayrıca, hiçbir deneme veya yükleme aktif değilse, saklanan iş medya dosyalarını silmek mümkündür. Orijinal dosyanızı koruyun.

Ödemeler ve iş bilgileri

Creem, barındırılan checkout ve ödeme bilgilerini yönetir. MendVid, ödeme tanımları, onaylanan ödeme durumu, sipariş e-postası, ödeme sağlayıcısı e-postası, ödeme zamanı ve tutarları, iş durumu, teknik sonuç özetini ve SHA-256 orijinal dosya parmak izini depolar. Bu bilgiler, satın alma ile uyuşmaları ve tekrar ücretlerin önlenmesi için gerekli olur. MendVid, kart numaranızı alır. Sipariş ve ödeme metadataları, medya silinmesinden sonra hâlâ mevcuttur; bu nedenle ödenmiş siparişleri bulabilir ve belirli bir erişim süresi olmadan yeniden deneme yapabilirsiniz. Başarısız girişler, destek onayı olmadan tekrarlanmaz. Aynı orijinalin adını değiştirmek izin verilir; içeriğinin değiştirilmesi için ayrı bir ücretli iş gerekir.

Sipariş e-postaları ve geri dönüş

Ödemeyi doğruladıktan sonra sipariş e-posta adresine bir ödeme onayı göndeririz. Sipariş kurtarma sayfasına bu adresin girilmesi, altı haneli bir e-posta kodu isteği oluşturur. Kodların süresi 10 dakika sonra dolar, yalnızca isteği yapan tarayıcıda çalışır ve en fazla beş doğrulama denemesine izin verir. Başarılı doğrulama, 24 saat geçerli olan temel bir e-posta erişim çerezi oluşturur. Bu çerez, ödeme erişimi askıya alınmış kayıtlar da dahil olmak üzere bu e-posta adresine ait ödenmiş siparişleri görüntülemenizi sağlar. Çıkış yapmak e-posta oturumunu kaldırır. Ödeme öncesinde yanlış e-posta girdiyseniz, doğrulayıp düzeltebilmemiz için sipariş numaranızla desteğe başvurun.

Yeniden alma kodları gönderildiğinde oluşturulur. Kodun düz metni değil, hash değeri saklanır ve gönderim durumu sorun giderme amacıyla tutulur. E-posta gönderiminin bekleniyor ya da belirsiz olması, onaylı ödeme değişetmez. Kısa süreli yeniden alma sorunları ve e-posta oturumları, süresi dolundan sonra silinir.

Tarayıcı depolama ve erişim

Temel bir oturum çerezi işlerinizin erişimini korur. Tarayıcınız, erişimi geri yükleyebilmeniz için iş kimliklerini ve özel kurtarma anahtarlarını saklayabilir. Kurtarma bağlantısına sahip olan herkes ilgili işe erişebilir; bağlantıyı gizli tutun. Google Analytics yalnızca “Analitikleri etkinleştir” seçeneğini seçerseniz herkese açık sayfalarda yüklenir. Ziyaretleri ve genel trafik kaynaklarını ölçmek için analiz çerezleri kullanır. Özel onarım ve sipariş kurtarma sayfalarını hariç tutuyor; e-posta adresinizi, videolarınızı, dosya adlarını, iş kimliklerini, doğrulama kodlarını veya kurtarma anahtarlarını Google Analytics’e göndermiyoruz. Sayfa adresleri sorgu dizelerini ve parçaları içermez; yönlendiren adresler web sitesinin kaynak adresine indirgenir. Reklam özellikleri ve otomatik etkileşim ölçümü kapalıdır. Herkese açık bir sayfanın alt bilgisindeki “Cookie tercihleri” seçeneğinden izni reddedebilir veya geri çekebilirsiniz. Global Privacy Control ve Do Not Track tarayıcı sinyallerine de saygı duyarız. Analiz kapalı olduğunda da işlerinize temel erişim devam eder. Google’ın gizlilik politikası, Google’ın aldığı verileri nasıl işlediğini açıklar.

İsteğe bağlı e-posta teması

Eğer başarısız bir sonuç sayfasından bize ulaşma seçeneğini seçerseniz, bu mesajı ve paylaştığınız her dosya bağlantısını kendi e-posta uygulamanız işler. Otomatik olarak e-posta veya ek dosya gönderilmeyecektir. Sadece seçtiğiniz kopyaları işleyiz. Başarılı bir el ile onarım değişikliği yapıldıktan sonra, ekibimiz tarafından tutulan videonun kopyaları silinir ve orijinalinizi aynı ücretli işe tekrar yüklemek için bilgilendirilirsiniz.