Ketentuan perbaikan

Diperbarui pada 2 November 2026.

Apa yang Anda beli

US$9,99 membeli satu upaya pemulihan untuk satu file MP4, MOV, WAV, M4A, atau JPEG. Pajak yang berlaku ditampilkan oleh Creem saat proses pembayaran. Pembayaran harus dikonfirmasi sebelum unggah, pemulihan, atau pra-ulas hasil.

Pemulihan tidak dijamin. Biaya ini mencakup upaya perbaikan dan tidak dikembalikan jika upaya tersebut gagal, tidak lengkap, atau dibatalkan setelah dimulai. Kebijakan ini tidak membatasi hak-hak yang tidak dapat diabaikan atau aturan yang berlaku pada prosesor pembayaran.

Penggunaan yang diperbolehkan

Anda tidak boleh mengunggah, mengirim, atau menggunakan MendVid untuk memproses konten yang bersifat NSFW, dewasa, pornografi, atau eksplisit secara seksual. Kendala ini berlaku untuk rekaman yang rusak, klip referensi yang sehat, dan file yang dibagikan untuk dukungan manual.

Kirimkan hanya media yang Anda miliki hak dan izin untuk diproses. Kita mungkin menolak permintaan atau menghentikan pemrosesan konten yang melanggar ketentuan ini.

File Anda dan hasilnya

Jaga rekaman asli Anda dan kirimkan hanya media yang telah Anda izinkan untuk diproses. Pemulihan container tidak dapat mengembalikan media yang pernah tidak ditulis, diubah, atau hilang secara fisik. Jalur perbaikan yang didukung tergantung pada codec dan data yang tersisa. Mungkin diperlukan referensi sehat yang sesuai.

Beberapa jalur perbaikan melakukan re-encode pada video atau gambar JPEG; foto yang dipulihkan mungkin kehilangan metadata dan kualitas gambar. Dukungan untuk WAV terbatas pada file PCM dengan informasi format yang dapat dienkripsi; M4A mendukung satu jalur audio dan pemulihan mungkin memerlukan referensi yang sesuai. Dukungan untuk JPEG terbatas pada data gambar yang dapat dibaca oleh dekoder. Hasil yang dipulihkan bisa sebagian atau memiliki waktu yang tidak pasti. Pemenuhan cek struktural dan dekode penuh tidak membuktikan keutuhan asli, kualitas subjektif, atau sinkronisasi audio/video yang tepat.

Uji coba dan unduh

Setelah upaya yang dibayar menghasilkan hasil yang dapat digunakan, Anda dapat melihat sampel dan mengunduh file yang dipulihkan. Sampel video dibuat dengan watermark, sampel audio hanya mencakup 12 detik pertama, dan pratinjau foto diatur lebih kecil. Sampel tersebut tidak membuktikan bahwa seluruh hasil dapat digunakan.

File dan ulang percobaan

Setiap file dapat mencapai maksimal 1 GB. File yang diunggah dan hasil pemulihan secara otomatis dihapus setelah 24 jam; halaman pekerjaan menunjukkan tanggal kedaluwarsanya. Unduh hasil Anda sebelum waktu tersebut. Menambahkan referensi wajib atau menggunakan ulang yang layak tetap berada pada pekerjaan berbayar yang sama. Pekerjaan berbayar tidak dapat beralih ke file asli yang berbeda.

Ketersediaan dan akses pembayaran

Pengajuan perbaikan akan ditunda dan waktu pemrosesan bervariasi. Jika layanan terganggu, simpan file asli Anda dan coba kembali pekerjaan yang sama dengan pembayaran ketika tersedia. Pengembalian atau perdebatan yang dilaporkan oleh penyedia pembayaran akan memperlambat pekerjaan perbaikan dan akses media tersebut.