Términos de reparación

Actualizado el 2 de noviembre de 2026.

¿Qué adquiere

US$9.99 compra un intento de reparación para un archivo MP4, MOV, WAV, M4A o JPEG. El impuesto aplicable se muestra en Creem al momento de la compra. El pago debe confirmarse antes de subir, reparar o previsualizar el resultado.

La recuperación no está garantizada. La tarifa cubre el trabajo de intentar la reparación y no se devolverá si el intento es infructuoso, incompleto o cancelado después de haber comenzado. Esta política no limita derechos que no pueden ser renunciados ni las reglas aplicables del procesador de pagos.

Uso aceptable

No puedes subir, enviar o utilizar MendVid para procesar contenido NSFW, adulto, pornográfico o explícitamente sexual. Esta restricción se aplica a grabaciones dañadas, clips sanos de referencia y archivos compartidos para apoyo manual.

Envíe solo medios de los que tenga los derechos y permisos para procesar. Podemos rechazar solicitudes o detener el procesamiento de contenido que viole estos términos.

Tu archivo y resultado

Mantén tu grabación original y envía solo medios que tengas permiso para procesar. Rehacer un contenedor no puede recrear medios que nunca fueron escritos, sobrescritos o físicamente perdidos. Los caminos de reparación soportados dependen del codec y los datos que permanezcan. Puede ser necesario un archivo de referencia sano que coincida.

Algunos caminos de reparación re-encodan videos o imágenes JPEG; las fotos recuperadas pueden perder metadatos y calidad de imagen. El soporte de WAV está limitado a archivos PCM con información de formato reconocible; M4A soporta una sola pista de audio y la reconstrucción puede requerir un archivo de referencia correspondiente. El soporte de JPEG está limitado a datos de imagen que el decodificador pueda leer. El resultado recuperado puede ser parcial o tener un tiempo incierto. El paso de verificación estructural y la decodificación completa no establece la integridad original, la calidad subjetiva ni la sincronización exacta de audio/video.

Revisar y descargar

Después de un intento pagado que produzca un resultado utilizable, puede revisar un ejemplo y descargar el archivo recuperado. Los ejemplos de video están marcados con agua, los ejemplos de audio cubren solo los primeros 12 segundos, y los previsores de fotos están reducidos en tamaño. Un ejemplo no establece que todo el resultado sea utilizable.

Archivos y reintentos

Cada archivo puede tener hasta 1 GB. Los archivos subidos y los resultados recuperados se eliminan automáticamente después de 24 horas; la página de trabajo muestra su vencimiento. Descarga tu resultado antes de que expire. Agregar un archivo de referencia obligatorio o utilizar un intento válido se mantiene en el mismo trabajo pagado. Un trabajo pagado no puede cambiarse a un archivo original diferente.

Disponibilidad y acceso al pago

Los intentos son colas y el tiempo de procesamiento varía. Si el servicio se interrumpe, conserva tu original y vuelve a intentar el mismo trabajo pagado cuando esté disponible. Reembolsos o disputas reportadas por el proveedor de pago suspenden la reparación y el acceso al medio.