Reparaturbedingungen

Aktualisiert am 2. November 2026.

Was Sie kaufen

US$9,99 erwerbt eine Wiederherstellungsversuch für eine MP4-, MOV-, WAV-, M4A- oder JPEG-Datei. Die anwendbaren Steuern werden von Creem beim Bestellabschluss angezeigt. Die Zahlung muss vor dem Upload, der Wiederherstellung oder der Vorschau bestätigt werden.

Die Wiederherstellung ist nicht garantiert. Die Gebühr umfasst die Arbeit an der Wiederherstellung und wird nicht erstattet, falls die Versuch nicht erfolgreich, unvollständig oder nach Beginn abgebrochen wird. Diese Regelung beeinflusst nicht Rechte, die nicht aufgegeben werden können, oder die entsprechenden Regeln des Zahlungsdienstleisters.

Akzeptable Nutzung

Sie dürfen keine NSFW-, Erwachsenen-, pornografischen oder sexuell expliziten Inhalte hochladen, einreichen oder mit MendVid verarbeiten. Diese Einschränkung gilt für beschädigte Aufnahmen, unbeschädigte Referenzclips und Dateien, die für manuelle Unterstützung geteilt werden.

Stellen Sie nur Medien ein, für die Sie die Rechte und Genehmigungen besitzen. Wir können Anfragen ablehnen oder die Verarbeitung von Inhalten, die diese Bestimmungen verletzen, beenden.

Ihre Datei und das Ergebnis

Halten Sie Ihre ursprüngliche Aufnahme und übermitteln Sie nur Medien, für die Sie eine Genehmigung haben. Die Wiederherstellung eines Containers kann Medien nicht wiederherstellen, die nie geschrieben, überschrieben oder physisch verloren gegangen sind. Die unterstützten Wiederherstellungswege hängen von der Codec-Technologie und den verbliebenen Daten ab. Ein passender gesunder Referenzdatei kann erforderlich sein.

Einige Wiederherstellungswege re-encode Videos oder JPEG-Bilder; wiederhergestellte Fotos können Metadaten und Bildqualität verlieren. WAV-Unterstützung ist auf PCM-Dateien mit erkennbaren Formatinformationen beschränkt; M4A unterstützt ein Audio-Track und die Wiederherstellung kann ein passendes Referenzmaterial erfordern. JPEG-Unterstützung ist auf Bild-Daten beschränkt, die vom Decoder gelesen werden können. Ein wiederhergestelltes Ergebnis kann unvollständig oder mit unsicherer Timing sein. Der Bestandteil der strukturellen und vollständigen Decodierungprüfung stellt keine Garantie für die ursprüngliche Vollständigkeit, subjektive Qualität oder exakte Audio-/Video-Synchronisation dar.

Überprüfen und herunterladen

Nachdem ein bezahlter Versuch ein nutzbares Ergebnis erzeugt hat, können Sie ein Beispiel anschauen und die wiederhergestellte Datei herunterladen. Video-Beispiele sind mit Wasserzeichen versehen, Audio-Beispiele umfassen nur die ersten 12 Sekunden, und Foto-Vorschaubilder sind verkleinert. Ein Beispiel stellt nicht sicher, dass das gesamte Ergebnis nutzbar ist.

Dateien und Wiederholungen

Jede Datei darf bis zu 1 GB groß sein. Hochgeladene Dateien und wiederhergestellte Ergebnisse werden nach 24 Stunden automatisch gelöscht; die Job-Seite zeigt deren Ablaufdatum an. Laden Sie Ihr Ergebnis vorher herunter. Die Angabe eines erforderlichen Referenzdateis oder der Nutzung eines berechtigten Retries bleibt bei dem gleichen bezahlten Job. Ein bezahlter Job kann nicht auf eine andere ursprüngliche Datei umgestellt werden.

Verfügbarkeit und Zahlungszugang

Die Versuche werden in einer Warteschlange platziert und die Verarbeitungszeit variiert. Falls der Dienst unterbrochen wird, behalte deine ursprüngliche Datei und versuche den gleichen bezahlten Vorgang, sobald er wieder verfügbar ist. Rückerstattungen oder Streitigkeiten, die vom Zahlungsdienstleister gemeldet werden, unterbrechen die Reparatur und den Zugriff auf die Medien.