修复后的视频可以播放，但声音缺失。在尝试其他修复之前，需要确认修复结果中是否包含音频轨道，播放器是否在使用该轨道，以及原始录制内容还能告诉你什么信息。
从你已经拥有的结果开始
保留原始损坏文件、使用过的健康参考文件（如有）以及修复后的文件为独立文件。为以下检查创建结果文件的副本。如果原始文件仍存储在相机卡上，请避免向该卡写入新记录；先将文件复制到其他存储设备中。
在相同设备上播放一段不同的已知正常片段，以检查扬声器、输出设备和静音控制。然后在另一个播放器中尝试修复后的副本。如果在该播放器中出现声音，请先检查原始播放器或其音频设置，再将文件视为完全无声。
同时检查播放器的音频轨道选择器。一段录音可能包含多个音频轨道，但播放器每次只播放一个轨道。在VLC中，可通过 音频 → 音频轨道 菜单选择可用轨道或重新启用已禁用的轨道。不同播放器和版本的菜单名称可能有所不同。
询问文件暴露了哪些音频流
如果您已安装FFmpeg，其配套工具ffprobe可以检查修复后的副本而不会更改它。运行：
ffprobe -v error -select_streams a -show_entries stream=index,codec_name,sample_rate,channels,channel_layout,duration -of json "repaired-copy.mp4"数组streams中的每一项都是ffprobe在该文件中识别出的音频流。空数组表示结果中未找到可读的音频流。如果ffprobe报告文件本身无法打开，则视为检测失败，而不是证明从未录制过音频。
当存在条目时，请注意其编码格式、声道数和持续时间。这些描述了容器报告的内容；它们并不能证明该轨道包含完整的对话、音乐或麦克风录音。将条目数量及其持续时间与预期值进行对比，然后逐一聆听每个轨道。
在一项公开的未截断问题中，有用户报告称，一个双轨录音产生的输出中有一条不可用的轨道，该轨道在原始录音之间交替出现。该报告涉及的是一款不同的工具，无法确定其发生原因或发生频率。
轨道存在，但你仍然听不到任何声音
首先在播放器中选择每个可用的音频轨道。单独的麦克风轨道可能不是默认轨道，且轨道可能存在但静音或损坏。OBS说明了如何将源分配到不同的录制轨道；将这些分配与您希望保存的轨道进行对比。
如果你熟悉命令行操作，可以为第一音频流创建一个独立的 WAV 复制文件以便监听：
ffmpeg -n -i "repaired-copy.mp4" -map 0:a:0 -vn -c:a pcm_s16le "audio-check-1.wav"该操作将一个流解码为新的WAV文件；它不会修改输入文件。-n会拒绝覆盖已存在的输出文件，0:a:0表示输入文件中的第一个音频流，而不是ffprobe输出中索引为零的流。对于第二个音频流，请使用0:a:1并指定不同的输出名称。FFmpeg流选择文档说明详细解释了显式映射的用法。
WAV 音频比压缩音频占用更多的磁盘空间，因此请检查可用空间。如果 FFmpeg 报告解码错误或无法创建文件，请保留该信息；即使创建了文件，仍可能包含静音、断点或失真声音。请聆听文件的开头、中间和结尾部分，而不是假设转换修复了问题。这些命令已在包含两个音频轨道和无音频的短合成文件上进行过测试；损坏的录音行为可能有所不同。
修复后的文件中没有音频流
空结果仅说明修复副本的情况，而非原始文件的完整历史。如果损坏的源文件可读，使用相同的ffprobe命令检查其副本，并对比报告的音频流。如果某轨道在源文件中可见但在结果中缺失，请在查看两个流列表时记录这一差异，再决定是否尝试其他修复方式。
如果源文件在 moov atom not found 处失败，探针可能无法描述其轨道。这种失败本身并不能确定音频数据是否仍存在于其中。缺少 moov 原子指南 解释了为何无法读取的索引和剩余的媒体是两个不同的问题。
查找单独的音频录制，或中断前制作的完整副本。来自相同设置的健康片段可以帮助基于参考的修复程序解读录制参数，但它不包含缺失事件的音频。我们的 选择匹配参考的指南 介绍了如何比较其视频和音频设置。
对于OBS录制，如果可用，检查该会话保存的设置和源路由。一个较新的OBS配置文件或不同的摄像机片段可能提供线索，但不能证明中断的文件记录了什么内容。如果麦克风被禁用或从未被录制，重建容器信息无法虚构其原始音频。
决定结果是否需要保留
即使修复后的文件有画面但缺少预期的声音，仍可能包含有用的内容。请记录哪些轨道在播放，以及声音在何处中断；这些信息在尝试其他修复路径时可能有所帮助。一个可读的音频流或成功的WAV导出，并不能证明原始音频是完整或同步的。
如果你考虑使用 MendVid 的 MP4 和 MOV 修复工作流，每视频 USD9.99 的费用是针对一次尝试，实际税费在结账时显示。付款必须确认后才能上传；修复和任何预览将在上传后进行。如果尝试失败、不完整或在开始后被取消，该费用不予退还；不可豁免的权利以及支付处理器适用的规则仍然有效。一个必需的参考文件将保留在同一付费任务中，无需额外支付。在做决定前，请阅读 价格和修复条款。
MendVid 根据它可以确定的轨道信息检查输出结果，可能会将缺失的预期音频标记为部分恢复。如果无法确定原始轨道布局，你仍需将结果与你预期的情况进行对比。请检查完整录音，而不仅限于预览，并在确定其可用之前，保持任何独立音频文件的原始状态。