修复流程需要一个健康的参考视频文件。您有很多片段，但哪一个与损坏的录制内容匹配？请先从同一录制环境下的原始视频开始，然后检查视频和音频设置，再使用该文件。
参考文件提供的内容
参考文件可以帮助修复工具解读在损坏的MP4或MOV中幸存的媒体。它提供了一个正常工作的录音结构和编码配置示例。它不会为损坏的文件提供缺失场景或声音。如果事件中的部分内容从未被记录，那么一个健康的片段也无法提供该缺失内容。
此要求是针对特定恢复方法的。例如，untrunc使用说明要求一个可用的视频，最好来自同一台摄像机。一个已经包含可读流的文件可能有其他恢复路径；在假设所有损坏的视频文件都需要参考文件之前，请参见我们moov指南中的可读文件检查。
首先查看受损录音文件旁边的文件
在损坏片段前后立即录制的健康短片段，如果设置保持一致，是一个有用的候选文件。请直接从录制设备或应用程序获取该文件。通过编辑器、消息应用或社交平台发送的文件可能已被转换。仅凭文件名扩展名或视觉外观的匹配，无法说明录制设置情况。
对于手机，相机应用和手机型号都重要。对于相机，应检查录制模式，而不仅仅是相机品牌。对于OBS，应使用相同的录制配置文件和输出设置。屏幕截图和相机录制都可以是MP4文件，但可能包含截然不同的流。
如果中断时设置发生了变化，找到多个合理的候选文件，并标注你对每个文件的了解情况。保持猜测可见：‘同一台相机，帧率未知’比沉默地将不确定的片段视为匹配更有效。
匹配流，包括音频
将以下内容与原始录制设置或该会话中已知的健康片段进行对比。损坏的文件可能已不再显示这些细节。
- 视频编码和录制模式。 H.264 和 HEVC 是不同的编码格式；仅选择相同分辨率并不意味着它们可以互换。请检查高效率、慢动作和其他特殊模式，而不是假设使用了相机的默认模式。
- 分辨率和帧率。 请匹配录制的尺寸和预期帧率。1920×1080的录制与3840×2160的录制不同。如果知道原始录制使用的是29.97 fps，选择候选时请不要将其四舍五入为30。
- 音频编解码、采样率和声道。 保持音频设置的一致性，包括单声道与立体声。静音场景仍可能有音频流；禁用音频录制的录音可能没有音频流。
- 录制的音频轨道数量。 一个包含单个混音轨道的OBS片段与包含独立麦克风和桌面轨道的录制是不同的。 OBS多轨道指南 表明，源路由和启用的录制轨道共同决定了保存的内容。
这些检查仅缩小了候选文件的范围，并不能作为兼容性证书。MendVid的恢复路由使用参考文件的编解码器和音频布局，部分路径会从中推断时间信息。因此，错误的参考文件可能会影响结果，而不仅仅是文件能否打开的问题。
读取候选文件而不进行修改
如果已安装 FFmpeg，运行其配套工具 ffprobe 检查健康候选文件：
ffprobe -v error -show_entries stream=index,codec_type,codec_name,profile,width,height,r_frame_rate,avg_frame_rate,sample_rate,channels -of json "healthy-reference.mp4"该命令读取文件并打印流信息。对另一个健康的候选文件重复此操作，并比较视频编码、尺寸和音频条目。FFmpeg 在其 ffprobe 参考文档 中详细说明了选择语法。它不会修复录制内容，也无法验证每一帧是否能正确解码。
在输出中，30000/1001 约为 29.97 帧/秒。将帧率字段视为线索，特别是对于变帧率录制的视频；仅平均帧率无法描述原始时间信息。如果损坏的 MP4 返回 moov atom not found，其缺失流报告并不能证明该文件原本没有音频。
作为示例对比，假设一个会话使用了H.264视频和两个AAC音频流。一个显示HEVC视频和一个AAC流的候选文件，即使画面看起来相似，也不符合已知的设置。当原始设置未知时，ffprobe可以描述候选文件，但无法证明它与损坏的文件匹配。
如果您需要录制新的样本
使用原始设备和应用程序，尽可能恢复已知的录制设置，并正常停止新录制。样本可以展示普通场景；重现丢失事件是不必要的。如果原始录制包含声音，请一并包含，并确保样本本身能够正常打开和播放。
不要将样本复制到唯一持有损坏录制的卡片上。请将现有文件复制到独立的存储介质，并使用另一张卡片来存放样本。在整个尝试过程中，保持损坏的原始文件不变。
不存在一种通用的采样长度能保证匹配。一个较短、通常已最终完成的片段是实际的起点；但仍需要正确的流和设置。如果相机或应用已更新，请注意这一变化。如果你不再拥有该设备，应查找同一会话中未被修改的片段，再将网络下载的片段视作等效。同型号的另一台设备可作为评估候选，但不能作为确认的替代品。
使用参考文件，然后检查结果
在 MendVid 的 MP4 和 MOV 修复流程中，所需参考文件属于同一个已付款任务，无需再次付款。2026 年 11 月 1 日核查时，新购买尚未开放。开放后，US$9.99 购买的是一次修复尝试；付款须在上传、修复和预览之前确认。尝试不成功时不退款。价格和尝试条款会在结账前说明这一决定。
修复完成后，检查完整结果的开头、中间和结尾部分，然后聆听每个预期的音频轨道。比较时长是否与预期一致，并注意声音是否逐渐脱离画面。一个匹配的参考文件并不能证明整个录音都已完好，短时预览也不能证明结尾部分完整。
保留候选参考文件、可以确认的设置以及剩余的不确定性。如果结果的时长错误或缺少音频，该记录将为下一步调查提供一个明确的起点。