写真はカメラまたはドライブからコピーした直後は正常に見えるが、途中で灰色に変化する。編集ソフトで保存する前に、別のコピーを確認しよう。灰色の部分は症状であり、そのこと自体がデータが欠落しているか、転送に失敗したか、または視聴ソフトがファイルを異なる方法でデコードしたかを示すわけではない。
元ファイルと転送されたファイルを保持してください
現在のファイルを保持し、新しい名前で保存されたコピーを使って作業を行ってください。オリジナルファイルがまだカメラカード上に存在する場合は、追加の写真を撮影したり、カードをフォーマットしたりしないでください。ドライブが接続されない、異常な音を立てたり、信頼性のないコピーができない場合は、繰り返した試行を中止し、データ回復専門家に相談してください。唯一の損傷ファイルに新しいJPEGを上書きすることは、今後必要になるデータやメタデータを破棄する可能性があります。
カメラ、スマートフォン、カード、バックアップドライブ、クラウドサービスでオリジナルを探してください。元のファイルが正常なら別の場所へもう一度コピーし、新しいコピーを開きます。最初に転送したコピーは削除しないでください。比較に役立つ違いがあるかもしれません。ファイルサイズは手がかりであり、診断ではありません。同じカメラで撮影した二つのJPEGでも、サイズが大きく異なることはあります。
別のビューアで同じファイルを確認してください
コピーを最初に灰色の領域を表示したアプリで開き、別のビューアで確認してください。クリーンなソースコピーが正常に開くが、転送されたコピーは開けない場合、コピー同士が異なります。その場合、クリーンなソースを使用し、悪化したコピーを修復するのではなく、そのソースを使用してください。同じコピーが複数のビューアで異なるように表示される場合、両方の観測結果を保持してください。表示またはデコードの違いが残っている可能性があります。複数のコピーが同じ欠陥を示す場合、過去の日付のバックアップが存在する場合は、それと比較してください。
埋め込まれたプレビューを確認してください
一部の画像には、別途埋め込まれたサムネイルまたはプレビューが含まれている場合があります。そのサムネイルは、損傷したメイン画像よりもシーンの一部を表示する可能性がありますが、サイズが小さい、損傷している、または存在しない可能性もあります。健全なサムネイルだけが、フル解像度の画像が完全に復元されていることを保証しません。
ExifToolを使用している場合は、そのドキュメントではサムネイルの抽出方法が説明されています。コピーに対してこれを実行し、すでに存在しない出力名を選択してください。
exiftool -b -ThumbnailImage "photo-copy.jpg" > "thumbnail-copy.jpg"リダイレクションは出力ファイルを書き込み、その名前の既に存在するファイルを上書きできます。タグが欠落している場合、出力ファイルは空になる可能性があります。そのサイズを確認し、開いてから信頼して使用してください。この処理では、指定されたサムネイルのみを抽出しており、すべての埋め込まれたプレビューを抽出していません。
修復が保つことができるものの理解
デコーダが画像の一部を読み取れなかった場合、グレイが表示されることがあります。ファイルが途中で切断された場合や、ファイル内の損傷が原因で、その後のデータが正しくデコードされなくなる可能性もあります。グレイの帯だけでは、どのケースが発生したか、またはどの程度のデータが回復可能かを判断することはできません。
修復試行は、デコーダが読み取れる画像データを保存できる可能性があります。しかし、記録されなかったデータや上書きされたデータは回復できません。新たに保存されたJPEGは画像品質を変更したりメタデータを削除したりする可能性があるため、フルサイズで出力を見て比較し、オリジナルを保存してください。もし唯一の完全なビューが小さなサムネイルだけの場合、それを拡大しても元の詳細は回復できません。
MendVidのJPEG修復は、読み取り可能なデータをデコードし、新しいJPEGファイルとして保存しようとします。破損したヘッダーまたは読み取りができない画像データがある場合、修復が成功しない可能性があります。その価格と修復条件（2026年11月4日に確認）は、ファイルごとにUS$9.99です。支払いが確認された後、アップロード、修復、プレビューが行われます。失敗、不完全、または開始後のキャンセルされた試行については、非免除の権利および適用される決済処理ルールに基づき返金されません。修復は保証されません。
結果を信頼する前に検証してください
フルサイズで保存されたコピーを開き、灰色の境界、色、および写真で重要な領域を確認してください。必要な場合、期待される日付、向き、その他のメタデータが保存されたかを確認してください。開くファイルが完全な画像であるとは限りません。どのコピーが最も有用な詳細を含んでいるかを確認するまで、機能するバックアップ、抽出されたプレビュー、およびオリジナルをすべて保持してください。